Leistung · Online-Terminbuchung Online-Terminbuchung auf der eigenen Website.

Websites mit Erweiterungen wie der Terminbuchung liegen in unserer Budgetstufe bei 2.799 €, die Unternehmenswebsite ohne Erweiterungen beginnt bei 2.229 €. Dazu kommen je nach Buchungssystem laufende Kosten des Anbieters, die wir im Angebot getrennt ausweisen. Den Festpreis für das konkrete Projekt nennen wir nach dem Erstgespräch.

Mehrere Buchungssysteme bieten kostenlose Tarife an, und in manchen Tarifen von Microsoft 365 und Google ist eine Buchungsfunktion bereits enthalten. Die Grenzen liegen meist bei der Zahl der Terminarten und Kalender, bei Erinnerungen und beim sichtbaren Branding des Anbieters. Ob ein kostenloser Tarif für das Unternehmen ausreicht, klären wir im Erstgespräch.

Die Wahl richtet sich nach dem vorhandenen Kalender, der Branche, den gewünschten Funktionen und dem Budget des Unternehmens. Infrage kommen Buchungsfunktionen aus Microsoft 365 oder Google, spezialisierte Buchungssysteme, Branchenlösungen etwa für Praxen oder eine eigene Umsetzung. Vor Projektbeginn vergleichen wir die Möglichkeiten samt laufender Kosten und begründen unsere Empfehlung nachvollziehbar.

Ja, angebunden wird der Kalender, den das Team bereits nutzt, etwa Microsoft 365 mit Outlook, Google Kalender oder Kalender mit dem offenen Standard CalDAV. Die Buchung zeigt nur freie Zeiten und trägt neue Termine direkt ein, sodass keine Zeit doppelt vergeben wird. Welche Kalender im Einzelnen möglich sind, hängt vom gewählten Buchungssystem ab.

Ja. Je nach Terminart wählen Kunden die Person, mit der sie sprechen, und ob der Termin vor Ort, per Telefon oder per Video stattfindet. Im Konzept für die Kanzlei Halberg wählen Mandanten zwischen zwei Partnern und zwischen einem Videocall und einem Termin in der Kanzlei.

Die Buchung kann als eigene Seite, direkt im Inhalt einer Seite oder hinter einem Button erscheinen, jeweils im Design der Website. Buchungsbausteine von Anbietern sind meist externe Skripte, die Ladezeit kosten können. Wir laden sie deshalb, wo das Buchungssystem es zulässt, erst beim Öffnen der Buchung und prüfen die Ladezeit vor dem Livegang.

Automatisch per E-Mail und, je nach Buchungssystem, zusätzlich per SMS, zu einem Zeitpunkt, den wir gemeinsam festlegen. Nicht jedes System verschickt SMS in Deutschland: Microsoft Bookings bietet sie laut Microsoft nur in Nordamerika und im Vereinigten Königreich an. In einer Cochrane-Auswertung aus dem Gesundheitswesen stieg die Teilnahme mit SMS-Erinnerung von 67,8 auf 78,6 Prozent.

Ja. Bestätigung und Erinnerung enthalten einen Link, über den Kunden ihren Termin absagen oder verschieben, und die frei gewordene Zeit wird wieder angeboten. Bis wann Kunden selbst absagen oder verschieben können, lässt sich in vielen Buchungssystemen für jede Terminart festlegen.

Online-Terminbuchung passt zu Terminen mit fester Dauer und klarem Anlass, wie sie Kanzleien, Beratungen, Praxen, Handwerksbetriebe und viele Dienstleister vergeben. Wo vorab Unterlagen geprüft oder Fragen geklärt werden müssen, ist eine kurze Anfrage oft der bessere erste Schritt, und beides lässt sich kombinieren.